Kan agressief gedrag gevolgen hebben voor mijn huurcontract?
Algemeen
Ja, dat kan. Wanneer jij je agressief gedraagt tegenover één van onze medewerkers, kan dat leiden tot juridische stappen, zoals ontbinding van jouw huurcontract of een huisverbod.
Agressie
Helaas krijgen we wel eens te maken met agressie in ons werk. Dit heeft veel impact op onze medewerkers. Dit kunnen wij niet tolereren.
We doen er alles aan om agressie te voorkomen. Iedere keer dát het gebeurt, is namelijk één keer te veel.
We voeren een zerotolerancebeleid wat betreft agressie. Dat betekent dat elke overtreding, hoe klein ook, wordt bestraft. Afhankelijk van de ernst van het incident nemen wij zelf maatregelen en/of schakelen wij de politie in.
Veelgestelde vragen | Agressie
Geldt jullie agressiebeleid ook voor mijn familie en bezoek?
Algemeen
Ja, ons zerotolerancebeleid geldt voor iedereen. Dus ook voor jouw gezin, familieleden en bezoek. Als iemand uit jouw omgeving zich agressief gedraagt, kan dat gevolgen hebben voor jou als bewoner.
Wat verstaan jullie onder agressie?
Algemeen
Onder agressie verstaan wij:
- Alle vormen van handtastelijk en lichamelijk geweld zoals schoppen, spugen, slaan en vastpakken;
- Alle vormen van verbaal geweld zoals schelden en ruzie zoeken;
- Alle vormen van discrimineren, denigreren of intimideren;
- Het gooien van voorwerpen of vernielen van onze eigendommen;
- Het dragen van wapens of gevaarlijke voorwerpen binnen gebouwen van WoonFriesland.
Daarnaast verwachten wij dat jij je houdt aan de overige verplichtingen uit de huurdersovereenkomst.
Wat doet WoonFriesland om agressie te voorkomen?
Algemeen
We besteden veel aandacht aan een veilige woon- en werkomgeving. Onze medewerkers krijgen training in het omgaan met lastige situaties. Daarnaast maken we duidelijke afspraken met jou over respectvol contact. Deze afspraken vind je in jouw huurdersovereenkomst en in onze algemene voorwaarden.