Huurachterstand

Het kan gebeuren dat je door onvoorziene omstandigheden de huur van je huurwoning niet op tijd kunt betalen. Als de huur niet vóór de eerste van de maand op onze rekening is bijgeschreven, spreken we van een huurachterstand.

Wanneer je de huur niet kan betalen of een huurachterstand hebt dan kun je een aantal dingen doen.

Neem contact met ons op
Bij een huurachterstand kun je het beste direct contact met ons opnemen. Samen met jou bespreken we de mogelijkheden.

Hulp via Geldfit
Geldfit is dé plek voor al je vragen en zorgen over geld. Doe een check, vind handige informatie of ontdek hoe je allerlei geldzaken goed regelt. Ga naar Geldfit.

Contact met je gemeente
Ook kun je terecht bij de gemeente waarin je woont. Zij kunnen ook ondersteuning bieden.

Betalingsregeling
Informeer of een betalingsregeling een optie voor jou is. Vraag een betalingsregeling aan.

Veelgestelde vragen | Huurachterstand

Wat als ik mijn huur niet kan betalen?

Algemeen

Het kan gebeuren dat je door onverwachte omstandigheden de huur van je huurwoning niet op tijd kunt betalen. Als je de huur niet vóór de eerste van de maand betaalt, spreken we van een huurachterstand.

Neem contact met ons op
Bij een huurachterstand kun je het beste direct contact met ons opnemen. Samen met jou bespreken wij de mogelijkheden.

Hulp via Geldfit
Geldfit is dé plek voor al je vragen en zorgen over geld. Doe een check, vind handige informatie of ontdek hoe je allerlei geldzaken goed regelt. Ga naar Geldfit.

Contact met je gemeente
Ook kun je terrecht bij de gemeente waarin je woont. Zij kunnen ook ondersteuning bieden.

Betalingsregeling
Het is ook mogelijk om een betalingsregeling aan te vragen. Vraag een betalingsregeling aan.

Wil je liever met ons bellen?
Dat kan natuurlijk ook. Je kunt ons bereiken op 088 995 2222.

Heb jij schulden? Kom in actie en vraag hulp

Algemeen

Schulden: je kunt ze zomaar hebben, maar eraf komen kan heel lastig zijn. Soms is je schuld alleen een huurachterstand. Soms heb je schulden bij meerdere partijen. Vaak speelt schaamte over je schulden een rol: je praat er liever niet over. Heel begrijpelijk, maar je schulden blijven en worden alleen maar groter. We helpen je daarom graag.

Je kunt het beste eerst kijken naar de financiële hulp die de overheid aanbiedt. Denk bijvoorbeeld aan toeslagen of kwijtscheldingen. Lees hier meer over op de website van de Rijksoverheid.

Hulp via jouw gemeente
Sinds 1 januari 2021 geldt een wijziging in de wet Gemeentelijk Schuldhulpverlening. Gemeenten krijgen van meerdere organisaties (zoals woningcorporaties, energie- en drinkwaterbedrijven en zorgverzekeraars) betalingsachterstanden van inwoners door. Zo kan de gemeente vlot hulp bieden. Hoe jouw gemeente hulp biedt, vind je op hun website.

Heb je voor de 25e van de maand je huur niet betaald? Dan geven we jouw gegevens aan je gemeente door. De gemeente neemt dan contact met je op en biedt jou hulp aan om samen betalingsproblemen op te lossen of te voorkomen.

Hulp is altijd jouw keuze
Wil je niet dat we jouw gegevens doorgeven aan je gemeente? Laat ons team Incasso dat dan uiterlijk de 22e van de maand schriftelijk (per brief of e-mail) weten. Deze brief stuur je naar WoonFriesland, Postbus 91, 9000 AB Grou, je e-mail stuur je naar incasso@woonfriesland.nl.

Heb je dit al eerder aan ons gemeld? Dan geven wij jouw gegevens niet door aan de gemeente.

Ik heb een betalingsregeling bij jullie, hoelang is deze nog actief?

Algemeen

Bent u benieuwd hoelang uw betalingsregeling loopt? Door in te loggen op het huurdersportaal, kunt u uw betaaloverzicht bekijken. Daar ziet u ook hoe lang de betalingsregeling nog loopt.

Hoeveel huurachterstand heb ik nog?

Algemeen

Wil jij weten wat jouw huurachterstand op dit moment is? In het huurdersportaal vind je het openstaande bedrag bij het tabblad 'Mijn betalingen'.

Wat gebeurt er als ik een huurachterstand heb?

Algemeen

Het kan gebeuren dat je de huur niet op tijd kunt betalen. In dat geval spreken we van een huurachterstand. Bij een huurachterstand nemen we de volgende stappen.

Heb je de huur niet voor de eerste kalenderdag van de maand betaald? Dan sturen wij je een herinnering, zodat je de huur alsnog naar ons kunt overmaken.
Heb je na deze herinnering de huur nog niet betaald? Dan ontvang je in dezelfde maand een aanmaning van ons. In deze aanmaning vragen we je de huur alsnog aan ons over te maken. In deze aanmaning lees je ook hoe je contact met ons kunt opnemen om te bespreken waarom je de huur niet betaalt. Samen met jou bespreken wij de mogelijkheden. Zo voorkom je extra kosten.
Een betalingsregeling kan een oplossing zijn. We kijken samen met jou of dit een optie is.
Kom je jouw maandelijkse huurbetalingen en eventuele betalingsregelingen niet na? Dan schakelen wij een deurwaarder in. De kosten voor de deurwaarder zijn dan voor jou.
In het uiterste geval kan de rechter je dwingen de woning te verlaten. We doen ons uiterste best om deze laatste stap te voorkomen.

Ik kan mijn betalingsregeling niet betalen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Je kunt bellen met telefoonnummer 088 995 2222.

Ik heb de huur overgemaakt, maar toch een brief van de deurwaarder ontvangen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem in dit geval contact op met de deurwaarder waarvan je de brief hebt gekregen. Je vindt de contactgegevens op de brief die je hebt ontvangen. De deurwaarder zal je vragen om een betaalbewijs te sturen. Daarmee laat je zien dat je de huur aan ons hebt betaald.

Wie is Humanitas en hoe kunnen ze me helpen?

Algemeen

Soms kun je wel wat hulp gebruiken. Denk hierbij aan hulp bij het op orde brengen van je thuisadministratie, betalingsachterstanden en schuldenproblematiek. Maar ook bij eenzaamheid, verlies of omdat je lezen en schrijven moeilijk vindt. Humanitas kan je helpen.

Humanitas Friesland is een vereniging die bestaat uit vrijwilligers. Ze kunnen je helpen om samen met jou je situatie te veranderen. De hulp is gratis en dichtbij. Zij zijn onafhankelijk en er vindt dus geen contact met ons plaats over de afspraken die je met Humanitas maakt. Je kunt Humanitas in jouw buurt vinden via Humanitas of door te bellen met: 050 312 06 33.

In onderstaande video vind je meer informatie over Humanitas

Ik wil graag een betalingsregeling treffen, hoe doe ik dit?

Algemeen

Wil jij weten wat jouw huurachterstand op dit moment is? In het huurdersportaal vind je het openstaande bedrag bij het tabblad 'Mijn betalingen'.

Kom in actie
Hieronder vraag je handig en snel een betalingsregeling aan. Daar vind je ook het openstaande bedrag.

Meteen aan de slag
Vraag een betalingsregeling aan.